Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Agence de l'Île
68 boulevard Marcel Henry, Cavani
97600 Mamoudzou
Email : syndic@agencedelile.net

Représentée par Mme Audrey HAFROSY.

Pour toute demande relative aux données personnelles, l'utilisateur peut contacter :

Agence de l'Île
Email : syndic@agencedelile.net
Adresse : 68 boulevard Marcel Henry, Cavani, 97600 Mamoudzou

Dans le cadre de l'utilisation du site, l'Agence de l'Île peut être amenée à collecter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• numéro de téléphone ;
• informations transmises via les formulaires de contact ;
• données de navigation ;
• adresse IP ;
• informations techniques liées au navigateur et à l'appareil utilisé.

Les données personnelles peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes envoyées via les formulaires de contact ;
• assurer la gestion de la relation client ;
• permettre la navigation sur le site ;
• améliorer le fonctionnement et le contenu du site ;
• assurer la sécurité du site ;
• réaliser des statistiques de fréquentation ;
• envoyer des communications, uniquement lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.

Les traitements de données personnelles peuvent reposer sur :

• le consentement de l'utilisateur ;
• l'exécution d'une demande ou d'un contrat ;
• l'intérêt légitime de l'Agence de l'Île, notamment pour améliorer ses services et sécuriser son site ;
• le respect d'une obligation légale.

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, proportionnée aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données issues des formulaires de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation commerciale.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l'impose, notamment pour des raisons comptables, fiscales ou probatoires.

Les données personnelles sont destinées aux services internes de l'Agence de l'Île habilités à les traiter.

Elles peuvent également être transmises à des prestataires techniques ou sous-traitants, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site ou à la fourniture des services.

L'Agence de l'Île ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.

L'Agence de l'Île s'efforce de ne pas transférer les données personnelles vers un pays situé en dehors de l'Union européenne.

Si un tel transfert devait avoir lieu, l'utilisateur en serait informé et des garanties appropriées seraient mises en place conformément au RGPD.

L'Agence de l'Île met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

Conformément à la réglementation applicable, l'utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d'accès à ses données personnelles ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment ;
• droit de définir des directives relatives au sort de ses données après son décès.

Pour exercer ses droits, l'utilisateur peut contacter :

Agence de l'Île
Email : syndic@agencedelile.net
Adresse : 68 boulevard Marcel Henry, Cavani, 97600 Mamoudzou

L'utilisateur peut être invité à fournir une preuve d'identité en cas de doute raisonnable sur son identité.

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
Site internet : https://www.cnil.fr